プライバシーポリシー

01個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指します。具体的には、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、健康状態その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む)、または個人識別符号が含まれるものをいいます。

02個人情報の取得

当社は、お客様からのお問い合わせ、サービスのご利用、契約手続き、採用へのご応募などを通じて、適法かつ公正な手段により個人情報を取得いたします。要配慮個人情報(健康状態、介護に関する情報等)については、原則としてご本人またはご家族等代理人の同意を得た上で取得いたします。

03個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。

• 福祉用具のレンタル・販売、住宅改修サービスのご提供
• 居宅介護支援事業所「ピオ」によるケアマネジメントサービスのご提供(ケアプランの作成、関係機関との連絡調整、サービス利用後のモニタリング等)
• 介護保険サービスに関するご相談・お問い合わせへの対応
• ご契約に関する手続き、料金請求、アフターサービス等の業務遂行
• 当社からのお知らせ、サービスのご案内
• 採用活動、雇用管理、社員教育
• 各種法令に基づく対応
• 上記に付随する業務の遂行

04個人情報の第三者提供

当社は、お客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはいたしません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

なお、介護保険サービス(居宅介護支援、福祉用具貸与等)の提供にあたっては、より適切なサービスをお届けするために必要な範囲で、主治医、医療機関、介護サービス事業者、市町村の介護保険担当窓口等の関係機関と個人情報を共有することがあります。情報共有の範囲・方法については、ご契約時にあらかじめご説明し、同意をいただいた上で対応いたします。

05個人情報の安全管理措置

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他の安全管理のため、組織的・人的・物理的・技術的に必要かつ適切な措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

06開示・訂正・利用停止等の請求

ご本人または代理人より、当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認の上、関連法令に従い、合理的な期間内に対応いたします。お手続きの詳細については、下記「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

07お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

08本ポリシーの改定について

当社は、法令の改正、事業内容の変更、または個人情報保護のための取り組みの強化等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は当ウェブサイトに掲載した時点より効力を生じるものとします。